インタビュー取材記事
今回は川崎在住「 emi 」がオーナーの「稲部ゆかりさん」にお話を伺いました。

まずはお店を始められたきっかけを教えて下さい。
私は、若いころは販売業のお仕事をしていました。長く勤めて管理職に昇進したものの、精神的に少し不安定になってしまった時期があったんです。そんな時にカウンセリングを受ける機会があり、とても気持ちが救われました。心と身体が悲鳴を上げているのに、退職する考えが思い浮かばないほどに追い詰められていましたが、カウンセラーさんと話すうちに「会社を離れることも一つの選択肢だ」と、固く強張っていた思考がほぐれていくのを感じました。人を癒す職業って、すごく素敵だなと思いましたね。会社を退職した後は、私も苦しんでいる誰かの手助けをする仕事に就いてみたいという想いから、心理カウンセラーやアロママッサージの資格を取得しました。自宅の一室でホームサロンをスタートしたんです。ホームサロンでトリートメントの経験を積み2014年4月、この「Sabbath(サバス)」を開業しました。

前職で苦労されたご経験が、現在のサロンのお仕事につながっているんですね。
そうですね。やはり自分が苦しい時期を経験したからこそ、相手に寄り添い、共感することは、何より大切にしたい理念です。当店では、身体やお肌の不調へのアプローチはもちろん、心の痛みも取り除けるようなおもてなしをしたいと考えています。いつも、私がお客様にお伝えしているのが「サロンのお部屋は、ゴミ箱だと思って下さい」ということ。施術中のおしゃべりが、人生相談のようになることもよくあります。「Sabbathに来ると気持ちが軽くなる」という言葉をいただいた時は、大きな喜びとやりがいを感じますね。家庭や職場では吐き出せない、心の内に押し込んでいる悩みや心配事は、全部ここに置いて帰ってほしい。そして、明日からもまた、お客様が笑顔で明るく毎日をお過ごしできますように。そう願いながら、日々のサロンワークに取り組んでいます。

お肌だけだなく、心も身体も健康になって欲しいとの思いで施術されているんですね。どのようなお客様が多くいらっしゃいますか?
当店は女性限定サロンとなっております。20代から60代まで、幅広い年齢層の皆さまにご利用いただいています。当店の自慢は、オープン当初から お客様の多くがリピータであること、毎月お越しくださっているお客様もいらっしゃいます。また、たまプラーザ駅から近い所にお店がありますので、このエリアにお住まいの方と東急田園都市線の沿線の方々が多くいらっしゃいます。地域の皆様に支えられて今があると思っています。車イスの方やご高齢の方も、すべてのお客様が安心して通っていただけるような配慮もおこなっています。

最近はコロナによる影響でサービス業が苦しい状況にあるとお聞きます。いかがですか?
これがありがたいことに、当店ではまったく売上げが落ちることはなく、むしろ普段以上のご予約をいただいています。遠くへ外出できない代わりに、近くのサロンで綺麗になろうという方や、テレワークの普及で都心部まで出勤する必要がなくなった方など、新しいお客様とのご縁がとても増えていますね。 また、店内の感染対策も徹底しているので「Sabbathなら安心してひと息つける」とのお言葉をいただくこともあります。長引くコロナの影響で気が滅入ることも多いご時世だからこそ、当店でリラックスし、心と身体の免疫力をつけていただけるよう、スタッフ一同、精一杯努力しています。

なるほど。地域のお客様から愛される結果ですね。その中で最もこだわっていることを教えて下さい。
施術で使用する機械や化粧品は自分が本当に納得したものしか使いません。さまざまな種類の商品を、何度も何度もスタッフ同士で試してみて、安全で効果があると確信できたものだけを厳選しています。それでも、価格帯はそこまで高くならないように設定しています。正直に言うと、利益なんてびっくりするくらい少ないですよ(笑)。けれど、私たちを信頼して通ってくれているお客様を裏切るようなことは絶対にしたくない。お客様の健康な肌、健康な身体のために、最上級のトリートメントを提供する。それが私のこだわりですね。

「お客様が第一」ということですね。お客様との信頼関係が強く感じられます。
ありがとうございます。エステティシャンにとって最も大切なのは、「相手を喜ばせたい、幸せになってほしい」というホスピタリティの心だと考えています。そのためには、高い技術力はもちろん、観察力と洞察力が必要ですよね。短いカウンセリングで相手の要望を読み取り、適切なサービスをご提供することを心掛けています。施術中のおしゃべりも楽しみに来られているお客様に対しては、Sabbathで過ごす時間はとびきり楽しいものに。特に、私は心理カウンセラーの資格も持っていますから、心を軽くするお手伝いまでできるのは何よりの喜びですね。一方、とにかく身体のお疲れを取りたいという方には、トリートメントに集中できる空間を作ります。この積み重ねが私たちへの信頼感となり、多くのお客様が長く愛用してくださっている理由の1つかなと思っています。

施術について詳しく教えてください。
長引くマスク生活でお肌のトラブルが多い今、フェイシャルケアは特に人気のメニューです。当店でおすすめしているのは、「メタジェクト」という最新のエイジングケア。こちらは、半球状の突起がお肌の上で高速で振動し、最大2,700個の微小な隙間を一時的に形成します。肌再生能力を最大限に引き出すとともに、微小な隙間から美容成分を届ける手法です。乾燥・たるみ・シミ・毛穴など、あらゆるお肌の悩みにアプローチします。また、マスクから見える目元を集中ケアしたいというご要望が多いため、通常のフェイシャルにスペシャルな目元ケアを追加したコースが好評です。痩身で一番人気は「全身美バランス」というメニューです。モナリマットや骨盤矯O正脚マシンといった機械をつかい、老廃物のデトックスと整体運動を行うことで、お客様の理想体型を目指します。他に、通常のアロマボディマッサージやヒト幹細胞導入エステ、当店で人気になる「WOVEエステ」など、お客様の目的に応じてさまざまな施術を提供しています。

お店のPRポイントを教えてください。
「サロンでお過ごしいただく時間のすべてが癒しの時間であってほしい。」お店をオープンして8年経ちますが私の気持ちは変わりません。綺麗になりたい、癒されたい、疲れを取りたい。ご来店になるお客様の目的はさまざまですが全ての方に「Sabbathに来て良かった」と言っていただけるような最高のおもてなしを目指しています。